"Qo'pollik" atamasi Nuhning o'g'li Xom tufayli paydo bo'ldi. Bu "qo'pollik, takabburlik, o'zini tuta olmaslik" degan ma'noni anglatadi. Bugungi kunda odamlar Internetda bir-biriga nisbatan qo'pol muomalada bo'lib, noma'lumlik va jazosiz qolmoqda. Radio boshlovchilari studiyaga telefon qilgan tinglovchilarga nisbatan qo'pol muomalada bo'lishadi (bu hatto yaxshi shakl deb hisoblanadi). Sotuvchilar va menejerlar qo'pol, hokimiyatning barcha tarmoqlari vakillari "oddiy odamlarga" nisbatan qo'pol munosabatda bo'lishadi. Huquqbuzarga qanday munosabatda bo'lishni, qo'pollikka qanday qarshi turishni aniq bilish kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Konstruktiv tanqid. Qo'pollikni konstruktiv tanqiddan ajratish kerak. Qo'pollik salbiy zaryadga ega, uning maqsadi o'z qadr-qimmatini pasaytirish, sizni psixologik jihatdan yo'q qilishdir. Konstruktiv tanqidning vazifasi umuman boshqacha: sizni yaxshiroq qilish, xatolarni tuzatishda yordam berish.. Tanqidni qo'pollikdan qanday ajratish mumkin? Tanqid faqat sizning yoningizda uzoq vaqt yashagan eng yaqin odamlardan yoki tanqidga tegishli bo'lgan masalada mutaxassis bo'lgan odamlardan kelib chiqishi mumkin. Tanqidni tinglashga arziydi. Kompaniyalar faqat o'zlaridan tanqid olish imkoniyati uchun maxsus maslahatchilarga katta miqdordagi pul to'laydilar, qo'pollik esa sizning hisobingizdan o'z qadr-qimmatini, mavqeini va ahamiyatini oshirishga harakat qilayotgan begona va qobiliyatsiz odamlarning imtiyozidir. ko'zlari va ularning qo'polligiga guvoh bo'lgan boshqalarning ko'zlari. Bunday "tanqid" dan tashvishlanishga arziydimi? Ammo qo'pollik hali ham "bog'langan" bo'lsa, uning halokatli ta'siriga qarshi turish usullari mavjud. Eng muhimi, provokatsiyaga berilmaslik va boor bilan tortishuvni boshlamaslikdir.
2-qadam
Bo'rni e'tiborsiz qoldiring. E'tiborsizlik kuchli texnikadir. Xom uchun uchta narsa kerak - auditoriya, e'tibor va mulohazalar. Uning e'tiborini va javobini olib tashlang. Burning tiradalarini karlarga tashlab, uni chalg'itishi uchun kiyimidagi tugmachalarni sanang. Agar qo'pol odam tomonidan aytilgan har qanday yomon narsa, agar siz uni shaxsan qabul qilsangiz va tortishishni, rad etishni o'z zimmangizga olsangizgina sizga tegishli bo'ladi.
3-qadam
Tuman ketsin. Ba'zi odamlar shunchaki boorga javob berolmaydilar. Agar siz ulardan biri bo'lsangiz, tumanlash texnikasidan foydalaning. Suhbatdoshning gapini o'zgartirib, unga hech qanday bahslashib bo'lmaydigan faktlarni o'z ichiga olgan eng umumiy ibora bilan javob bering. Bir misolni ko'rib chiqing. Armut sotuvchisi sizga qichqiradi: "Nega mening noklarimni iflos qo'llaring bilan paming qilyapsan?" Sizning javobingiz: «Har bir inson mevaning pishganligini tekshirishning o'ziga xos usuliga ega. Ularning ba'zilari yomonlashib ketganligi sababli ularga teginishga ham vaqtingiz bo'lmaydi. " Ushbu imkoniyatga mos keladigan kapitanga o'xshash yana bir ibora aniq: "Tovarlarning har xil sifatlari narxdagi farqni anglatadi." "Bulut" yondoshuvi ijodkorlikni o'z ichiga oladi. Uning mohiyati shundan iboratki, boor o'zini boshi berk ko'chaga olib bordi va siz og'zaki jangdan zavqlana boshladingiz.
4-qadam
Chegaralaringizni himoya qiling. Qo'pollik "ag'darilayotganda" siz o'zingizning chegaralaringizni belgilashingiz kerak. Buni "Bu mutlaqo mening qoidalarim emas" yoki "Bu mening printsiplarimga zid" kabi iboralar bilan bajaring.
5-qadam
Qarama-qarshi savollardan foydalaning. Boor aytgan so'zlarning mohiyati bo'yicha savollar bering. Bular "Siz bu ma'lumotni qayerdan oldingiz?" Kabi savollar bo'lishi mumkin. - Nega shunday deb o'ylaysiz? "Nima uchun shaxsan siz bunga qiziqasiz?" Tomoshabinlar huzurida (va hattoki u holda), aksariyat boors ularga javob berishni boshlaydi va asta-sekin o'zlarini boshi berk ko'chaga olib boradi.
6-qadam
Boor bilan rozi bo'ling. Ushbu rozilik sizga hech qanday xarajat qilmaydi. Agar siz tramvayda yorqin tabassum bilan sizga beparvo bo'lgan fuqaro yoki fuqaroning qo'pol so'zlariga javob bersangiz, siz yomonroq bo'lmaysiz, xunukroq! Ammo sizning roziligingizdan so'ng, suiiste'molchilik oqimi susayadi. Bu shuni anglatadiki, dunyo biroz xotirjam va toza bo'ladi.
