Muloqot bu ikki yoki undan ortiq og'zaki va og'zaki bo'lmagan tabiat sub'ektlari o'rtasidagi o'zaro ta'sir va tushunish masalasidir. Bu o'zaro ta'sirning nazariy asosidir. Ammo amalda ushbu 4 tamoyil foydali bo'ladi.
1) Odamlar bilan muloqot qilishning birinchi va asosiy printsipi oddiy haqiqatni anglashdir - tanqid foydasiz! Odamlar, asosan, o'zlarini baholashga odatlanmaganlar, chunki hayot davom etmoqda va agar siz o'zingizni shaxsan qoralayotgan bo'lsangiz, siz o'z dunyosingizga botgan ko'plab unutilmas daqiqalarni sog'inishingiz mumkin. Do'stlaringiz va yaqinlaringizning xatti-harakatlariga qandaydir ta'sir o'tkazish uchun nima qilishingiz mumkin, agar siz tanqid ishlatmasangiz? Hammasi juda oddiy! Hukmli bo'lish o'rniga, odamlarni o'zini yaxshi tutishga undash kerak. Bu turli usullar bilan amalga oshirilishi mumkin va ularning barchasi har qanday tanqidga qaraganda ancha yaxshi ishlaydi.
2) O'rganilishi kerak bo'lgan ikkinchi tamoyil - boshqa odamdan kerakli harakatga qanday qilib to'g'ri erishish. Haqiqat oddiy - boshqa odamni xohlagan narsangizga ishontirish uchun - siz u kishini ham buni qilishni xohlashingiz kerak. Buni qanday qilish mumkin? Siz u xohlagan narsani taklif qilishingiz kerak. O'zingizga tez-tez savol bering: "Bu odam nimani xohlaydi?" shunda siz uning qalbi va xulq-atvorining kalitini olasiz.
3) Buyuk faylasuflar azaldan bizning harakatlarimizni boshqaradigan sabablar to'g'risida bahslashishgan va ularning barchasi bizni harakatga uyg'otadigan asosiy sabablardan biri bu ahamiyatli bo'lishga intilish degan xulosaga kelishgan. Odamlarga o'zlarini muhim his qilish imkoniyatini bering, shunda siz butun do'stlaringiz va tanishlaringiz tog'iga ega bo'lasiz.
4) So'nggi printsip, ammo muloqot ma'nosida oxirgi emas, "Hamma uchun samimiy qiziqish bildiring". Agar siz odamlar bilan qiziqsangiz, ular sizga qiziqishadi. Agar siz haqiqatan ham maqtovga loyiq deb o'ylaydigan odamlarni maqtasangiz, ular sizni har kuni tobora ko'proq sevishadi.
