Maslahat berish qobiliyati shaxslararo muloqotning asosidir. Suhbatdoshni xafa qilmasdan, biror masala bo'yicha o'z nuqtai nazaringizni ifoda etish san'atdir. To'g'ri maslahat berish muhimdir. To'g'ri maslahat berish yanada muhimroq!
Maslahatlar turlari
Maslahatlar taxminan ikkita toifaga bo'linishi mumkin: amaliy va mavhum. Birinchisi, amaliy faoliyat sohasidagi barcha maslahatlarni o'z ichiga oladi, masalan: mashinani qaerdan arzon sotib olish, kranni qanday tuzatish, nimani o'qish va hk.
Ikkinchi turdagi maslahat foydali ma'lumotlarni taqdim etishni emas, balki "tasalli bering", "xavotir olmang" yoki "o'zingizni torting" degan umumiy tasalli so'zlarni nazarda tutadi. Bu erda hatto intonatsiya so'zlarning o'ziga qaraganda muhimroqdir.
Uchinchi toifadagi tavsiyalar mavjud, aralash - shaxsiy hayotga oid tavsiyalar va bu erda siz ayniqsa ehtiyot bo'lishingiz kerak.
"Qabul qiluvchini" xursand qiladigan tarzda maslahat berish uchun bir qator usullar mavjud.
Qanday qilib to'g'ri maslahat berish kerak
Maslahat beruvchi uchun eng muhim tavsiya bu o'zingizni balandroq tutmaslikdir. Va bu amaliy va mavhum maslahatlarga tegishli. Agar siz takabburlik qilsangiz, sizning maslahatingiz hech bo'lmaganda bajarilmaydi va eng yomoni tanishingizni yoki hatto do'stingizni yo'qotasiz. Ular sizga teng huquqli, shunchaki ma'lum bir sohada katta miqdordagi bilimlarga ega bo'lgan, amaliy maslahat haqida gap ketganda, odam sifatida yordam so'rab murojaat qilishadi, shuning uchun takabburlik mutlaqo noo'rin.
Agar sizdan axloqiy qo'llab-quvvatlash so'ralgan bo'lsa, hissiy rang berish va tegishli vaziyatga ega bo'lgan har qanday umumiy iborani intonatsiya bilan cheklashingiz kerak, va o'zidan so'ragan kishi sizning maslahatingizni uning xohish-istaklariga binoan sharhlaydi. Darhaqiqat, sizdan allaqachon ongsiz ravishda qabul qilingan qaror uchun javobgarlikning bir qismini o'zingiz qabul qilishingiz so'raladi. Misol: "Ha, siz haqsiz", "Siz bunga loyiqsiz", "Siz buni yuragingizga juda yaqin tutmasligingiz kerak."
Agar sizdan shaxsiy hayotingiz bo'yicha maslahat so'ralsa - juda ehtiyot bo'ling! Hatto eng yaxshi psixolog bo'lishingiz bilan ham, siz boshqa odam munosabatlaridagi barcha nuanslardan xabardor bo'lolmaysiz. Siz o'zingizni nozik vaziyatga tushib qoldingiz: bir tomondan, siz to'g'ridan-to'g'ri maslahatdan bosh torta olmaysiz, chunki bu, albatta, norozilikka sabab bo'ladi, boshqa tomondan, noto'g'ri maslahatchilar qaror qabul qilishga hissa qo'shishi mumkin, chunki u butun umrga pushaymon bo'lib, yashaydi va noto'g'ri qaror qabul qilishda sherikda bo'lganidek, sizga nisbatan g'azab. Bunday vaziyatdan chiqishning eng yaxshi usuli, bunday qarorni qabul qilish uchun javobgarlik butunlay uning zimmasida ekanligini va hech kim bunga aralashishga haqli emasligini muloyimlik bilan tushuntirish bo'ladi. Shuning uchun, "O'zingizni tinglang", "Men o'zingiz qaror qabul qilishingiz mumkinligini bilaman, siz kuchli" va shunga o'xshash iboralar maqbuldir.
Va eng muhim maslahat - xushmuomalalik, oqilona bo'lish va atrofdagilarni hurmat qilishdir. Ushbu yondashuvni qo'llagan holda, siz hech qachon yomon maslahat bermaysiz yoki rad etgan holda so'rov beruvchini xafa qilmaysiz.
