Ba'zan siz haqiqatan ham u yoki bu odam siz haqingizda nima deb o'ylashini bilmoqchisiz, ammo bu mavjud emas. Faqat uning ovozi timbasi, yuz ifodasi, holati va boshqalar asosida biz uning boshida nima bo'layotganini taxmin qilishimiz mumkin. Muloqot san'atini o'rganish kerak.
Boshqa odam haqida nima o'ylashi biz uchun sir. Biroq, siz qanchalik tez-tez ko'zning ifodasini yoki ma'lum bir tana holatini yashiradigan narsani bilishni xohlaysiz. Hamdardlik ko'rsatish qobiliyati - hissiy holatni his qilish va boshqa odamning fikrlarini tushunish tajriba bilan birga keladi. Shuningdek, bu erda shaxsning xarakteri, uning odamlarni "his qilish" qobiliyati muhim rol o'ynaydi.
Ba'zilar buni tabiatan berishadi, boshqalari buni o'zlarida rivojlantirishlari mumkin. Ushbu balda juda ko'p turli xil adabiyotlar yozilgan. Boshqa bir kishining fikrlarini tushunish uchun o'zlashtirilishi kerak bo'lgan asosiy fikrlar qatoriga quyidagilar kiradi:
- kuzatish va tahlil qilish
Boshqa odamlarning xatti-harakatlarini, ular bilan qanday munosabatda bo'lishlarini, o'tirishlarini, yurishlarini, his-tuyg'ularini kuzatib boring. Biroz vaqt o'tgach, siz odamlar ko'pincha nima deb o'ylayotganlarini aytmasligini, ammo haqiqiy his-tuyg'ularni yashirish qiyinligini sezasiz. Masalan, siz ikki kishining tinchgina gaplashayotganini tez-tez kuzatishingiz mumkin, ammo badan ularga xiyonat qiladi. Ko'zlar g'azablangan ko'rinadi, qo'llar yoki oyoqlar xochga mixlangan, qo'llar mushtga yopishgan va hokazo.
Faqat taqqoslash va tahlil qilish haqiqatni bilishga yordam beradi.
- aloqa
Boshqa odamlar bilan muloqot qilish amaliyoti juda zarur. Bu amaliy ko'nikmalarni beradi, odamlarni yaxshiroq tushunishga va bu yoki boshqa masalada ularning asl niyatlarini tushunishga imkon beradi.
- tegishli adabiyotlarni o'rganish
Amalda, nazariyasiz qiyin bo'lishi mumkin. Bu sizning amaliy tajribangizni boyitishga yordam beradi va sizni boshqalarning fikrlarini tushunishda mohirroq qiladi.
Nazariya odamlarni "o'qishni" o'rganishga imkon bermaydi, buning uchun amaliy tajriba talab etiladi, faqatgina bu boshqa odamning fikrlari mohiyatini anglash uchun ma'lum bir shaklda yordam beradi.
