Deyarli har kuni zamonaviy jamiyat shaxslararo nizolar muammosiga duch kelmoqda. Kamida ikki kishi manfaatlar to'qnashuvida qatnashmoqda. Voqeani hal qilishning bir necha yo'li mavjud.
Har kimning o'z manfaatlari bor. Agar maqsadga erishish yo'lida u boshqa odamga ega bo'lsa, ehtimol tortishuv bo'lishi mumkin. Agar munosabatlar maqsaddan qimmatroq bo'lsa, u ishlaydi. Maqsadlarga ustunlik berilganda vaziyat kuchayadi.
O'zaro kelishmovchiliklarning mohiyati va misollari
Shaxslararo ziddiyat - bu muloqot jarayonida shaxslar o'rtasidagi kelishmovchilik. Odatda, bunday qarama-qarshilik paytida ayblovlar almashinuvi boshlanadi.
Har bir tomon o'zini to'liq haq deb biladi, barcha ayb kelishmovchiliklar boshlangan sherikda. Ushbu pozitsiya vaziyatni hal qilmaydi. Ko'proq ayblovlar ilgari surilgani sari nizo yanada kuchaymoqda.
Bunday to'qnashuvning eng yorqin misoli - Qobil va Hobilning Injildagi misoli. Kichik birodar unga hasad qilish hissi tufayli o'ldirildi.
Tarix va adabiyotda shaxslararo to'qnashuvlarning ko'plab misollari mavjud: kundalik darajadagi to'qnashuvlardan tortib, davlatlar rahbarlari o'rtasida mamlakatlar kelajagi to'g'risida kelishmovchiliklar.
Tarix Ivanov Dahshatli va uning o'g'li o'rtasidagi ziddiyatni biladi. Qiziqishlar to'qnashuvi paytida shahzoda vafot etdi.
Ko'pincha, ikki tomonlama ziddiyat adabiy asarlarning markazida yotadi. Onegin va Lenskiy o'rtasidagi ziddiyatli vaziyat klassikdir. Natijada ikkinchisini o'ldirish bo'ldi.
Pushkinning "Subtaker" hikoyasida, qahramonning ishg'oli ustidan masxara qilinganligi sababli, u va bir guruh hunarmandlar o'rtasida kelishmovchiliklar boshlanadi.
Bir avlodning eskirgan munosabatining boshqa avlodning rivojlangan qarashlari bilan to'qnashuvi Turgenevning "Otalar va o'g'illar" romanining syujetining rivojlanishiga sabab bo'ldi.
Qarama-qarshiliklarning boshlanishi sabablari
Shaxslararo nizolar bolalar bog'chasidan boshlab hamma joyda uchraydi. Masalan, jamoat transportidagi janjallar va ishdagi hamkasblar bilan kelishmovchiliklar.
O'qituvchilar, sinfdoshlar bilan to'qnashuvlardan hech kim xavfsiz emas. Voqeani o'rnatish sababi, odatda, bir kishining manfaatlarini boshqasining manfaatlari bilan bostirishdir.
Shunday qilib, agar avtobusda tiqilib qolsa, yo'lovchilardan biri derazani ochmoqchi bo'lsa, ikkinchisiga shamol haddan tashqari zarba beradi. Natijada, shaxslararo ziddiyat avjga chiqadi.
O'zaro kelishmovchiliklarni murosali echim topish orqali darhol to'xtatish mumkin. Siz shunchaki tomonlardan birini o'zaro haqorat qilmasdan, xotirjamlik bilan joylarini almashtirishini so'rashingiz mumkin. Biroq, bu variant faqat o'zaro istak bo'lgan taqdirda mumkin.
Aybni tan olish oson emas, birovni ayblash ancha oson. Resurslar bo'yicha to'qnashuvlar kamdan-kam uchraydi. Shunday qilib, zarur materiallar etishmasligi bilan odamlar ibtidoiy darajaga tushishlari mumkin.
Vaziyat obro'li lavozimlarga tanlov tanlovida namoyon bo'ladi. Shu asosda ziddiyat yuzaga kelishi mumkin. Boshqalarning fikriga toqat qilmaslik ham muammoning rivojlanishiga sabab bo'lishi mumkin.
Agar u shaxsan boshqa odam bilan hech qanday aloqasi bo'lmasa ham, muloqotda u haddan tashqari faol bo'lib chiqishi mumkin. Boshqalarga bu umuman yoqmaydi.
Tashqi ko'rinish va o'zini tutish kelishmovchilikka sabab bo'lishi mumkin. Madaniy qadriyatlardagi farqlar nizolarni keltirib chiqaradi.
Bu hodisa, ayniqsa, avlodlar o'rtasida qadriyatlarning keskin farqlanishi kuzatiladigan oilalarda keng tarqalgan.
Konfliktlarning tasnifi
Ijtimoiy farqlar bo'yicha to'qnashuvlar kam emas. Menejer kvitansiyani bajarishni buyuradi, bu esa xodimning fikriga ko'ra mutlaqo noto'g'ri. Natijada ikkala tomonning manfaatlari to'qnashadi.
Uydagi buyrakda ham ishdagi hodisa yuz berishi mumkin, agar har bir xodim jamoaning maqsadlarini o'ziga xos tarzda namoyish etsa.
Shaxslararo nizolarning bir nechta turlari mavjud:
- motivatsion;
- kognitiv;
- rol o'ynash.
Hodisa ishtirokchilarining rejalari motivatsion kelishmovchilik yuzaga kelganda ta'sir qiladi.
Motivatsion
Mojarolar, turmush o'rtoqlarning har biri bolaning kelajagi to'g'risida turlicha qarashida, oilaviy byudjetni sarflash borasida qarama-qarshi qarashlarda, xodimning ta'tilini boshqa davrlarga o'tkazishda yuzaga kelishi mumkin. Qiziqishlarning to'liq nomuvofiqligi bilan ziddiyatning rivojlanishi fojiaga olib kelishi mumkin.
Agar oilada bitta televizor bo'lsa, kelishuvga erishish juda qiyin. Kanallarning birida xotin o'zining sevimli teleseriallarini tomosha qiladi, ikkinchidan, jamoaviy o'yin boshlanish arafasida, u uchun er uzoq vaqtdan beri "ildiz otib" yurgan. Qiziqishlarni birlashtirish mumkin emas va vaziyatni tez-tez takrorlash bilan nikohni buzish xavfi katta.
Kognitiv
Kognitiv to'qnashuvlar paytida ishtirokchilar bir-biriga qarama-qarshi bo'lgan qiymat tizimlarini yoki hozirgi paytda biron bir narsaning o'zlari uchun muhimligini namoyish etadilar.
Shunday qilib, ish kimlargadir eksklyuziv pul manbai bo'lib xizmat qilishi mumkin, boshqalari buni o'z-o'zini anglash uchun yo'l deb biladi. Inson o'zi nuqtai nazarini tanlaydi.
Kognitiv to'qnashuvning paydo bo'lishi, ehtimol, turmush o'rtoqlarning oilaviy maqsadi haqidagi g'oyalarining farqi bilan. Qadriyatlar tizimi eng muhim, odatda diniy va falsafiy munosabatlardan iborat.
Shu asosda kelishmovchiliklarning paydo bo'lishi ixtiyoriy. Ammo bir kishi boshqasining qadriyatlariga tajovuz qilganda, ularning ahamiyati to'g'risida shubha tug'dirganda, mojaro, albatta, alangalanadi.
To'qnashuvlar, ehtimol, bir kishi boshqasini o'zgartirmoqchi bo'lsa, agar ikkalasi ham narsalarga qarama-qarshi qarashda bo'lsa. Bu, ayniqsa, odatlangan shaxslarni qayta tarbiyalash tendentsiyasi, ularni odatlanib qolgan odat va qarashlarini o'zgartirishga majbur qilish bilan seziladi.
Rol o'ynash
Rollarning to'qnashuvi aloqa qoidalari va xulq-atvor qoidalari bilan kelishmovchilikning bir yoki ikkala tomonining e'tiborsizligi tufayli boshlanadi. Ehtimol, odob-axloq qoidalarini buzish yoki ish shartnomasi bo'lishi mumkin. Vaziyat o'zaro tanbehlarga, da'volarga olib keladi.
Yangi jamoaga kelgan va qoidalar bilan hali tanish bo'lmaganlar tomonidan qoidalarni buzish xavfi katta. Ehtimol, xatti-harakatlar qoidalari ataylab buzilgan.
Shunday qilib, partiya mavjud vaziyat unga mos kelmasligini namoyish qilmoqda, uni qayta ko'rib chiqish zarur. Ko'pincha o'spirinlar ota-onalariga nisbatan qo'pol munosabatda bo'lishni boshlaydilar. Shuning uchun ular mavjud qoidalar bilan rozi emasligini e'lon qilishadi.
Mojaroning har doim ikki tomoni bor. Birinchisi, kelishmovchilik ob'ekti. Ikkinchisi - psixologik jihat. Bu ishtirokchilarning ma'lumotlarini, ularning aql-idrok darajasini o'z ichiga oladi. Shaxslararo kelishmovchiliklarni siyosiy narsalardan ajratib turadigan narsa shu.
Shaxslar o'rtasidagi to'qnashuvlar har doim bir-biridan farq qiladi. Ular odamlarni butunlay qo'lga olishadi, ularni barcha qobiliyatlarini ko'rsatishga majbur qilishadi.
Muammoning yo'nalishlari
Ko'pincha psixologik komponent nizo mavzusini qoplaydi. Hamma narsa o'zaro malomatga aylanadi. Ikkala tomon ham raqibni tushunishga intilmaydi. Barcha javobgarlik o'zidan butunlay olib tashlanadi va raqibga beriladi.
Uchta kelishmovchilik mavjud:
- ishchi guruh;
- jamiyat;
- oila.
Oilaviy nizolar, ehtimol, turmush o'rtoqlar, bolalar va ota-onalar, turmush o'rtoqlar va ularning qarindoshlari o'rtasida bo'lishi mumkin. Buning sababi tomonlardan birining xatti-harakati bo'lishi mumkin.
Ko'pincha moddiy tomon va moliyaviy etishmovchilik uchun o'zaro tanbehlar muammoning paydo bo'lishiga sabab bo'ladi. Rashk, nazoratni o'rnatishga urinishlar, erkinlikni cheklash mumkin.
Ishdagi ziddiyatlar bo'ysunuvchilar va boshliqlar, xodimlar o'rtasida, ishdan bo'shatilganlar va ishlaydigan odamlar o'rtasida rivojlanadi. Mas'uliyatni taqsimlash bilan kelishmovchilik yoki shaxslararo munosabatlarni aniqlashtirish sababli odob-axloq qoidalari yoki o'zini tutish madaniyati tufayli nizoni boshlash xavfi mavjud.
Ommaviy hodisalar odatda jamiyat va inson o'rtasida yoki jamiyat vakillari o'rtasida boshlanadi. Eng keng tarqalgan sabab - bu odamlarda madaniyat etishmasligi. To'g'ri ekanligi har qanday usul bilan, shu jumladan raqibning argumentlarini qadrsizlanishidan dalolat beradi.
Muammoni hal qilish va oldini olish usullari
Ziddiyatni boshqarish qiyin bo'lgan hissiyotlar bilan to'ldiriladi. Har kim o'z echimini mumkin bo'lgan yagona echim deb biladi. Hodisa paytida o'zini to'g'ri tutish uchun raqibga xolis baho berish muhimdir.
Agar tasodifiy o'tib ketayotgan kishi ko'chada janjal boshlasa, siz shunchaki u bilan to'qnashuvdan qochishingiz mumkin. Shunday qilib, tasodifan oyog'ingizga qadam qo'ygandan so'ng, kechirim so'rash kifoya. Agar yaqin odam noroziligini ko'rsatsa, u aniq da'volar bilan murojaat qiladi, ularni tinglash va o'zingizning echimingizni taklif qilish kerak.
Biroq, xotirjamlik juda zarur: hayajonlangan odamlar boshqalarning bahslarini eshitishmaydi. Agar tinch holatda ham murosaga kelish mumkin bo'lmasa, ikkita yo'l bor. Birinchisida siz barcha dalillarni qabul qilishingiz va qabul qilishingiz mumkin. Ikkinchisida siz taklifni qabul qilinmaydigan deb tan olishingiz va masalaga aniqlik kiritishni to'xtatishingiz kerak, ehtimol hatto munosabatlarni buzasiz.
Qarama-qarshi tomonga ular xohlagan narsani berish kerak, shu bilan birga ularning nuqtai nazarini targ'ib qilish kerak. Nizoni hal qilishning variantlaridan biri bu shaxsiy muloqot emas, yozishmalardir.
Ko'proq taklif qilish va tinglash, raqibga uning muammoni hal qilish imkoniyatlari to'g'risida savollar berish muhimdir. Agar siz faqat boshqa tomon tomonidan ilgari surilgan argumentlarning noto'g'riligini isbotlasangiz, unda raqib o'z nuqtai nazarini, hattoki u noto'g'ri ekanligini tushunib, himoya qila boshlaydi.
Oddiy choralar shaxslararo nizolarning oldini olishga yordam beradi:
- Odob-axloq qoidalariga, odob-axloq qoidalariga rioya qilish kerak.
- Achchiqlanish uchun sabab bo'lmaslik uchun, hamma bilan muloyim bo'lish muhimdir.
- Ishda bo'ysunishni kuzatib boring, vazifangizga qat'iy rioya qiling.
- Hatto adolatli bo'lsa ham, qattiq tanqid hech qachon aytilmaydi.
- Siz ohangingizni ko'tarolmaysiz. Tergovni tinch muhitda davom ettirish orqali to'qnashuvdan qutulish osonroq.
Hodisalarning yaxshi oldini olish - bu oilaviy hayot va muloqot uchun mos sheriklarni tanlash. Janjal qilmoqchi bo'lmagan odam bilan kelishmovchiliklar mumkin emas va bunday odamlar sovuq qaror bilan biznes qarorlarini qabul qilishadi. Konstruktiv yondashilsa, har qanday muammolarni jiddiy oqibatlarsiz hal qilish mumkin.
