Korxona faoliyati asosan unda ishlaydigan jamoaga bog'liq. Jamoa, barcha mexanizmlar singari, mukammal emas va buzilishga moyildir. Unda kelishmovchiliklar, janjal va nizolar yuzaga kelishi mumkin.
Ishlab chiqarish jamoasi, har qanday odamlar hamjamiyati singari, aniq ko'rinadigan maqsadlari - mahsulotlarni ishlab chiqarish, uni amalga oshirish, foyda va uni taqsimlash bilan har xil manfaatlar o'zaro bog'liq bo'lgan ancha murakkab tizimdir.
Jamoa vertikal tuzilishga ega - menejment va ijrochilar, gorizontal - turli bo'limlar, ushbu bo'limlarning rahbarlari, oddiy xodimlar. Ushbu tizimda ham vertikal, ham gorizontal ravishda qarama-qarshiliklar paydo bo'lishi mumkin, ular ochiq-oydin yoki yashirin bo'lib, ular vaqti-vaqti bilan ochiq qarama-qarshilikka aylanadi, ya'ni ziddiyat paydo bo'ladi. Doimiy mavjud bo'lgan qarama-qarshiliklardan farqli o'laroq, undagi ziddiyat odatda uzoq davom etmaydi. Yallig'langan ehtiroslarning portlashi butunlay yoki deyarli zo'rg'a yo'q bo'lib ketadi, shunda yangi "qulay" holatda u yana yonadi.
Qoida tariqasida, sanoat mojarolari barcha ishtirokchilar va guvohlar tomonidan salbiy qabul qilinadi. Ularning natijasi umumiy sababga zarar etkazish, odamlar o'rtasidagi buzilgan munosabatlar, sog'liqqa zarar etkazadigan stressdir. Mojarolar istalmagan; ammo, ularning poydevorini yo'q qilishga, "mojarolarsiz" jamoatchilikni yaratishga bo'lgan barcha urinishlar muvaffaqiyatsiz tugaydi. Konfliktlarning sabablarini va ularni hal qilish usullarini izlashda psixolog ishtiroki maqsadga muvofiqdir. Siz hatto psixologiyaning maxsus sohasi - nizolarni boshqarish haqida ham gaplashishingiz mumkin.
Albatta, nizolarning ob'ektiv sabablari mehnat jamoasini tashkil etuvchi guruhlar va shaxslar manfaatlari o'rtasidagi haqiqiy qarama-qarshiliklarda yotadi. Ammo sub'ektiv omillar ham muhim rol o'ynaydi. Shunday qilib, xo'jayinga bo'ysunadigan munosabatlarda boshliqning etakchi sifatida vakolati, uning etakchilik uslubi va shaxsiy fazilatlari katta ahamiyatga ega. Bo'ysunuvchi tomonidan bu muhim: uning kasbiy muvofiqligi, ushbu jamoadagi ish tajribasi, mehnatsevarligi, umumiy ishlarga qo'shilishidan xabardorlik darajasi va guruh manfaatlarining farqi va uning uchun uning shaxsiy manfaatlari. Bundan tashqari, ushbu turdagi munosabatlardagi ziddiyatlar, shuningdek, mojaro rivojlana boshlagan vaqtgacha ma'lum bir jamoada yaratilgan umumiy atmosferaga bog'liq.
