Rus tilida "sirli xaridor" degan ma'noni anglatuvchi sirli xarid qilish usuli qadim zamonlardan beri qo'llanilib kelinmoqda. U bugungi kunda muvaffaqiyatli qo'llanilmoqda. Ushbu usulning ko'p qirraliligi va ajralmasligi shundaki, siz sotuvchilaringizni ham, raqobatchilaringizni ham tekshirishingiz mumkin. Bunday holda siz maxfiy xaridorga maxsus konsalting kompaniyalariga murojaat qilishingiz mumkin, ammo o'zingiz ishlash sxemasini ishlab chiqishingiz mumkin.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Boshlash uchun siz sotuvchini tekshirish maqsadlari to'g'risida qaror qabul qilishingiz kerak bo'ladi. Bu xodimning malakasini aniqlash uchun umumiy tekshirish bo'lishi mumkin. Yoki ma'lum bir sotuvchiga nisbatan shikoyatlarning ob'ektivligini baholash. Yoki sizning "hududingizda" va raqobatchilarning xizmat ko'rsatish darajasini taqqoslash.
2-qadam
Tekshirish variantidan qat'i nazar, sirli xaridorga bir nechta savollar berilishi kerak, u ularga javob berishi kerak. Ushbu savollarning aksariyatiga "ha" yoki "yo'q" monosillabikasi bilan javob berish maqsadga muvofiqdir.
3-qadam
Agar siz aniq bir sotuvchini ma'lum bir "gunoh" bilan tekshirishingiz kerak bo'lsa ham, faqat shu kamchilikni tekshirish bilan cheklanib qolmasdan, keng qamrovli tekshiruv o'tkazganingiz ma'qul. Faqatgina u eng ishonchli natijani berishi mumkin.
4-qadam
Sirli xaridorni tekshirishda sotuvchining tashqi ko'rinishiga e'tibor berish kerak - soch turmagi, manikyur, bo'yanish, kiyimning tozaligi, nishon, poyabzal, atir borligi.
5-qadam
Sirli xaridlarni aniq baholash kerak bo'lgan keyingi narsa - bu sotuvchining nutqi - u juda ko'p parazit so'zlarni ishlatadimi, aniq gapiradimi va hokazo.
6-qadam
Shuningdek, sotuvchini tekshirishda sotuvchining o'zi nima sotayotgani, mahsulotni qanchalik malakali taqdim etishi va boshqalar haqida ma'lumotlarga ega bo'lishi kerak.
7-qadam
Tabiiyki, sirli xaridorning tashrifi bir martalik bo'lishi mumkin emas. Aks holda, xulosalar shoshilinch bo'ladi va adolatli bo'lmasligi mumkin. Bundan tashqari, bir qator tashriflar yordamida sotuvchi ziddiyatli mijozlarni, bir vaqtning o'zida ikkita mijozni va hokazolarni qanday boshqarishi mumkinligini aniqlash mumkin.
8-qadam
Sirli xaridorni baholashning ob'ektivligi uchun audio yoki video yozuvlarni taqdim etish zarur. Shuningdek, sirli xaridlarni tekshirish uchun so'rovnomani qizg'in izlanishlar bilan to'ldirish muhimdir.
