So'zning kuchini ortiqcha baholash qiyin. Odamlar uning sehrini endi tushuna boshlaydilar. Biroq, siz allaqachon o'z amaliyotingizda boshqalar bilan samarali muloqot qilish sirlaridan foydalanishingiz mumkin.
Rad etish va salbiy kuch
"Not" zarrachasi, "yo'q" so'zi va turli xil salbiy iboralar suhbat oqimiga salbiy ta'sir ko'rsatishini unutmang. Agar suhbatdoshni yutib olish siz uchun muhim bo'lsa, ularni ishlatmaslikka harakat qiling. Avvaliga tuzatish qiyin bo'lishi mumkin. So'zlaringizni aytishdan oldin ularni doimo nazorat qilishingiz kerak. Salbiy ma'noga ega bo'lgan iboralarni tezroq samaraliroq qilib o'zgartirishni o'rganish kerak.
Masalan, siz o'zingizning so'rovingizni "qila olasizmi" so'zlari bilan boshlamasligingiz kerak. Bu sizning xushmuomalalik va ixtiyoringizni ko'rsatmoqchi bo'lgan juda muloyim formuladir. Biroq, sizning ongingiz ostida sizning suhbatdoshingiz sizning noaniqligingizni eshitadi va rad etish uchun o'zi uchun bo'shliqni ko'radi. Axir, bunday boshlangan taklifga to'g'ridan-to'g'ri so'rovdan ko'ra "yo'q" deb javob berish osonroq.
Mijozlar, sheriklar, hamkasblar yoki menejment bilan muloqot qilishda "muammo", "kamchilik" kabi so'zlarni kamroq oshirib yubormaslikka harakat qiling. Yumshoqroq iboralardan foydalaning, masalan, "savol", "nuance". Va esda tutingki, sizning maqsadingiz odamni aldash emas, undan muhim faktlarni yashirmaslik, balki faqat unga o'z idrokini sharoitga ta'sir qilmasdan, sodir bo'layotgan voqealar ko'lamini baholash huquqini berishdir.
Xushomad
Biror kishini g'alaba qozonishni istasangiz, iltifot buni amalga oshirishning ajoyib usuli ekanligini unutmang. Ammo bu erda so'zning kuchidan to'g'ri foydalanish muhimdir. Arzimas, noaniq, o'ta xushomadgo'ylik yoki samimiy bo'lmagan iltifot nafaqat sizning muloqotingizni samarali qiladi, balki u odamni sizdan uzoqlashtirishi ham mumkin.
Agar siz odamni rozi qilishni istasangiz, maqtash uchun maxsus imkoniyat toping. Hacked iboralaridan saqlaning, ular maqsaddan o'tib ketishlari mumkin. Esingizda bo'lsa, iltifotning mazmuni qanchalik muhim bo'lsa, uni qanday aytasiz. Ko'z bilan aloqa qiling, tabassum qiling va mehribon bo'ling. Shunda odam siz bilan o'zlarini qulay his qiladi.
Qisqartirish har doim ham yaxshi emas
Shaxs bilan aloqa o'rnatish uchun siz u bilan muloqot qilishingiz kerak. So'zning sehrli kuchi qiziqarli suhbat qurish va umumiy aloqa nuqtalarini topish qobiliyatida namoyon bo'ladi. Bir so'zli javoblardan saqlaning. Agar sizni qiziqtirgan odam sizga savol bersa, shunchaki ha yoki yo'q demang. Juda aniq javob bering.
Xuddi shu narsa suhbatdoshga yuborgan narsalaringizga tegishli. Yopiq va muqobil savollar o'rniga ochiq savollardan foydalanish yaxshidir. Biror kishi yopiq savolga monosillalarda javob bera oladi va shu sababli suhbat tezda qurib qolish xavfini tug'diradi. Shu bilan bir qatorda savol batafsil bayon qilishni anglatmaydi. Sizning suhbatdoshingiz shunchaki taklif qilingan variantlardan birini tanlaydi va o'z nuqtai nazarini tushuntirmasligi mumkin. Ammo ochiq savol, masalan, "nima deb o'ylaysiz", "sizning ishingiz qanday", "oxirgi ta'tilni qanday o'tkazdingiz" degan so'zlar bilan boshlanib, suhbat uchun joy beradi.
