Ijtimoiy ishchi o'zining kasbiy faoliyatida muqarrar ravishda o'zining qadr-qimmati uchun jiddiy sinovni keltirib chiqaradigan holatlarga duch keladi. O'z-o'zini past baholash ko'pincha norozi professional holatga sabab bo'ladi.
Yolg'izlik, ruhiy kasalliklar va o'tgan yillardagi yuk tufayli mijozlar ko'pincha juda katta salbiy his-tuyg'ularni ko'taradilar. Ular tashvishlarini ijtimoiy ishchiga topshiradilar. Va u o'z mijozining muammolariga sho'ng'ish uchun harakat qilib, rahm-shafqat tuyg'usiga to'lib toshgan. Bu uni muvozanat va farovonlikdan chiqarib yuboradi va ijtimoiy ishchida aybdorlik tuyg'usini keltirib chiqarishi mumkin.
Ijtimoiy ishchi har doim ham mijozning savoliga darhol to'liq javob bera olmaydi. Bu muammoni hal qilgan odam tomonidan tushunmovchilik va tajovuzga olib kelishi mumkin. Xodimning o'zi uning noto'g'riligini notinch aloqa uchun sabab deb biladi. Bir martalik muvaffaqiyatsizlik ishda og'ir iz qoldirishi mumkin, bu esa ijtimoiy ishchining kasbiy muvofiqligiga shubha qilishiga sabab bo'ladi. Biroq, bunday noqulay holatning sababi xodimning o'zini o'zi baholay olmasligi bo'ladi.
Ba'zi ijtimoiy xodimlar o'zlarining farovonligi uchun mijozlarining hayoti bilan taqqoslaganda o'zlarini ayblashadi. Ko'pincha bu holat mijozning rahm-shafqatiga bo'lgan bosimidan kelib chiqadi. Ammo unutmangki, inson o'zi uning ahvoli ustasi. O'z-o'zini suiiste'mol qilish ijtimoiy xizmatchining o'ziga ham, mijoziga ham yordam bermaydi.
Ushbu professional muammoni hal qilishning bir necha yo'li mavjud. Birinchidan, mahalliy psixolog yoki nazoratchidan yordam so'rashdan qo'rqishning hojati yo'q. Ijtimoiy ishchi qanchalik yaxshi va tajribali bo'lishidan qat'i nazar, u har doim o'z-o'zidan ojizlik hissi va o'zini past baholash hissi bilan kurasha olmaydi.
Ikkinchidan, salbiy munosabatdan voz kechish kerak. Agar biror kishi yomon narsalar haqida o'ylasa, ehtimol bu uning boshiga tushadi. Agar sizning fikrlaringiz ijobiy bo'lsa, unda sizga murojaat qilgan mijozlar buni his qilishadi.
Uchinchidan, siz achinish tuyg'usidan xalos bo'lishingiz kerak. Bu dunyoda har bir kishi nimaga qodir bo'lsa, unga erishadi. Sizning farovonligingiz va boshqa odamning muammolari o'rtasida hech qanday bog'liqlik bo'lishi mumkin emas. "Odamdan odamga" sohasidagi ishchilar ushbu qoidani asosiy qoidalardan biri sifatida eslashlari kerak.
To'rtinchidan, siz mijozlaringiz siz uchun o'ylab topgan imidjga intilmasligingiz kerak. Siz sehrgar emasligingizni unutmang. Ijtimoiy ish natijalari umuman ko'rinmaydi yoki o'z vaqtida juda kechiktiriladi.
Nihoyat, o'zingizni borligingizcha seving. O'zingizning betakrorligingizni, boshqa odamlarning muammolarini hal qilishda yordam berib, ezgu ish qilayotganingizni unutmang.
