Insonning atrofdagi odamlar bilan o'zaro aloqasi turli shakllarda amalga oshiriladi: uchrashuvlar, nutqlar, intervyular, muzokaralar va hk. Har birining o'z qoidalari bor. Biroq, samarali muloqotning asosiy tamoyillarini muhokama qilish kerak.
Kamida ikki kishi doimo o'zaro ta'sir qiladi (siz va suhbatdosh). Ularning o'rtasida aloqa o'rnatiladi - dialog.
Har kim o'z chegaralarini va huquqlarini shaxsiy himoya qilish huquqiga ega, ammo hamma ham buni bilmaydi va himoya qilmaydi. "Maxfiylik" so'zi ingliz tilida "maxfiylik, shaxsiy makon" degan ma'noni anglatadi. Afsuski, rus xalqi bu jihatdan hurmatga sazovor emas. Va bu ajablanarli emas, chunki ko'p asrlar davomida odamlar bosqinchilik va hurmatsizlikka duchor bo'lganlar, shuning uchun odamlar nafaqat o'z huquqlarini himoya qilmaydilar, balki ongsiz ravishda bolaligidan va ketishidan beri singib ketgan to'g'ridan-to'g'ri qarama-qarshi e'tiqodlarga rahbarlik qilishadi. undan ichki qarshilik va qo'rquvga olib keladi. Bu qanday ifodalangan? Bu tushunmovchilikda o'zini namoyon qiladi:
- har kim o'z manfaatlarini himoya qilishi mumkin,
- sizning fikringiz bor va uni ifoda eting,
- boshqalarning umidlarini qondirmaslik,
- savollar berish va boshqalarning savollariga javob bermaslik,
- yo'q deb aytish huquqiga ega,
- yoqimsiz mavzu bo'yicha suhbatni davom ettirishdan bosh tortish,
- sodir bo'layotgan ish haqiga o'zingizning noroziligingizni bildiring, ya'ni boshqalar kabi emas, o'zingiz bo'ling.
Sizdan "maxfiylik" sarlavhasi bilan sizga ishonib topshirilgan ma'lumot so'raladigan vaziyatni tasavvur qiling. Va siz itoatkor odam sifatida faqat o'zingiz biladigan hamma narsani berishni boshlaysiz. Nega bunday qilyapsiz? Siz tan olinishni, boshqa odamlarga sizga ishonganingizni va ba'zi sirli strategiyalardan xabardor ekanligingizni ko'rsatishni xohlayotganingiz uchun. O'zingizni qadrlash kalitini topsangiz, hamma narsani aytib berishga qodir ekaningizni tushunib, sizni manipulyatsiya qilishingiz mumkin.
Yoki yana bir holat, siz xo'jayinning ishxonasiga borganingizda, u siz qilgan hujjatlarni g'azab bilan silkitmoqda. Siz rahbariyatda yanada g'azabni qo'zg'atadigan uzrlarni ayta boshlaysiz. Lekin nega? Xo'sh, xo'jayiningiz ishingiz nimani yoqtirmasligi haqida xotirjamlik bilan savol berib, o'zingiz uchun barcha xatolarni qayd etib, ishni tuzatib qo'ymang.
Boshqa odamlar bilan muloqotingiz boshqalarning shaxsiy makoniga bo'lgan huquqlarini bilganingizdagina samarali bo'lishi mumkin. Eng muhimi, siz kabi emas, turli xil bo'lish huquqi, turli xil qiziqishlar, istaklar, motivlar, qarashlar, g'oyalar va maqsadlarga ega bo'lish, ya'ni individuallik, boshqalik huquqi. Boshqa odam sizning umidlaringizni qondirmasligi mumkin, u samimiylikka samimiy javob bermasligi, mehribon, tushunadigan, hamdard va h.k. Va odamlarning ushbu atamalardagi vakolatxonalari ko'pincha juda sodda. Buni boshqa odamlarda tushunish va qabul qilish orqali siz har qanday odam bilan samarali muloqotni ta'minlaysiz.
