Yuz ifodasi va tana harakati og'zaki aloqaga qaraganda ko'proq ma'lumot etkazishi mumkin. Maslahatchi psixolog odamga o'z vaqtida ta'sir qilishi uchun og'zaki bo'lmagan reaktsiyalar haqida bilishi kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Mijoz sizni to'liq va to'liq ko'rishlari uchun ofisda shunday muhit yarating. U sizning mavjudligingizni, moyilligingizni ko'rishi kerak.
2-qadam
Siz o'tirgan joy muhim ahamiyatga ega. Qo'llaringiz va oyoqlaringizni kesib o'tishdan qochishga harakat qiling.
3-qadam
Gapirishni boshlaganingizda, mijozga ozgina egilishga harakat qiling. Ushbu pozitsiya maslahatchining ishtiroki va e'tiboridan bahs etadi.
4-qadam
Mijozingizning ko'ziga tez-tez qarab turing, ammo pauza qilishni unutmang. Ba'zi odamlar ko'z bilan aloqa qilish qo'rqinchli va tushkunlikka tushishadi.
5-qadam
Yengil bo'ling. Sizning qo'lingizdagi narsalarni manipulyatsiya qilishdan qochishga harakat qiling, bu sizning hayajoningiz haqida mijozga aytib berishi mumkin.
6-qadam
Bo'sh joyni hisoblang, shunda siz va mijoz o'rtasidagi masofa barchaning samimiy makonini bezovta qilmasligi kerak.
7-qadam
Ba'zan mijozning nutqini og'zaki bo'lmagan regulyatorlar bilan to'ldiring: boshingizni silkitib, qo'llaringizni silkitib, jilmaying.
8-qadam
Maslahatlashish paytida keraksiz teginishdan qochishga harakat qiling. Yaqiningizni yo'qotishni boshdan kechirgan mijozlar uchun teginish aloqasi ko'proq mos keladi.
9-qadam
Teri reaktsiyalari haqida yumshoq bo'lishga harakat qiling. Agar mijozning qizarib ketganini ko'rsangiz, bunga e'tibor bermang. Shuningdek, siz mavzuni pauza qilishingiz yoki tarjima qilishingiz mumkin.
10-qadam
Mijozning ongsiz reaktsiyalariga e'tibor bering. Masalan, quloq naychasini manipulyatsiya qilish zerikishni, lab tishlash esa hayajonni anglatadi.
