Mojaro - bu odamlar muloqotining muqarrar tomoni. Bu odamlarga halokatli ta'sir ko'rsatadi. Va bu chuqur depressiyani keltirib chiqarishi mumkin. Shu bilan birga, ziddiyat shaxs va jamiyat taraqqiyotining harakatlantiruvchi tomoni hisoblanadi, chunki o'sishni engib o'tish orqaligina sodir bo'lishi mumkin. Psixologiyada odamlar o'rtasida kelishmovchiliklar paydo bo'lishi muammosi faol o'rganilmoqda. Ushbu tadqiqotda eng qiyin savol - nizoni hal qilishning samarali usullarini izlash.
Konflikt sabablari va uning turlari
Konflikt - bu kuchli salbiy his-tuyg'ular bilan birga kechadigan hal qilinmaydigan ziddiyat. Bu g'azab, g'azab, g'azab, nafrat. Va ba'zi hollarda, u yo'naltirilgan harakatlar bilan birga keladi. Har qanday qarama-qarshilik qarama-qarshilikka olib kelishi mumkin emas, faqat insonning qadr-qimmati va o'zi uchun muhim bo'lgan manfaatlariga ta'sir qiladigan. Inson qadr-qimmati axloqqa asoslangan hayotiy tamoyillarini o'z ichiga oladi. Shuning uchun, uni yo'qotish, kimdir sizni majbur qilganda printsiplardan voz kechishni anglatadi.
Tadqiqotchilar nizolarning sabablarini ikki guruhini ajratadilar: shaxsiy fazilatlar va ijtimoiy omillar. Birinchi holda, mojarolar odamlar orasida ularning manfaatlari, ehtiyojlari va hayot tamoyillarining mos kelmasligi tufayli kelib chiqadi. Shaxslarning shaxsiy fazilatlari (hasad, qo'pollik, qo'pollik va boshqalar) ularni mojaroning tashabbuskoriga aylantiradi. Biroq, ba'zi hollarda, tashqi omillar (atrof-muhit, atrof-muhit) odamni qo'zg'atishi mumkin. Ular orasida: professional sohadagi muvaffaqiyatsizliklar, moddiy yordamning pastligi, kutilgan natijalarni qondira olmaslik, martaba imkoniyatlarining etishmasligi, hokimiyatdan norozilik va boshqalar.
Konflikt turlari ularning paydo bo'lish sabablariga mos keladi: shaxslararo, ijtimoiy va iqtisodiy. Odamlar o'rtasida ziddiyat paydo bo'lishining sababi uning mazmuni va hal qilish usullarini belgilaydi. Shaxslararo kelishmovchiliklar har doim inson manfaatlariga ta'sir qiladi. Ushbu to'qnashuvlar qiyin echimga ega, chunki odam uchun uning printsiplarini buzish qiyin va shunga ko'ra raqib bilan kelishish mumkin emas.
Ijtimoiy va iqtisodiy ziddiyatlar inson joylashtirilgan tashqi muhitga bog'liq. Ular bir guruh odamlar manfaatlariga ta'sir qiladi.
Konfliktni hal qilish usullari
Mojaroning eng qiyin qismi uni hal qilishdir. Tomonlar baqirishga o'tsa, g'azablangan his-tuyg'ularni to'xtatish juda qiyin. Bu halokatli holat. Shuning uchun chato amaliyotchi psixologlar kelishmovchiliklarning oldini olish va dastlabki bosqichlarda hal qilish kerak degan xulosaga kelishadi.
Mojaroni hal qilishning to'rtta varianti mavjud.
Birinchisi, odamlarning o'zaro ta'sirini minimallashtirish. Hech qanday munozarali shaxslar yo'q, hech qanday muammo yo'q.
Ikkinchi yo'l - murosaga erishish. Kompromis o'zaro yon berishni o'z ichiga oladi. Bunday holda, ikkala tomon ham ishonchsiz bo'lib qoladi, ammo tinchlik uchun qo'llab-quvvatlanadigan tamoyillarning bir qismini qurbon qiladi. Kompromis jiddiy kamchilikka ega. Noqulaylik hissi odamda qoladi. Va ertami-kechmi u yangi qarama-qarshilikda o'zini namoyon qiladi.
Ochiq suhbat - mojaroni hal qilishning uchinchi va eng aqlli usuli. Bu holat tomonlardan biri yarashish yo'liga kirib, bahsli masalani muhokama qilishga tayyor bo'lgan holatdir. Uchinchi tomonning yordami ko'pincha ishlatiladi - hakam. Hakam rolini psixolog, rasmiy yoki shunchaki yaqin odam bajarishi mumkin. Suhbatda nizoli tomonlar o'zlarining noroziligini maqbul shaklda ifoda etish imkoniyatiga ega. Bu stressni yo'qotish uchun muhimdir. Ba'zan odamlar shunchaki gaplashishlari kerak. Shundan so'ng, tomonlar o'zlarini qoniqtiradigan bahsli vaziyatdan chiqish yo'lini topishga harakat qilishadi.
Mojaroni tugatishning to'rtinchi usuli - bu hamkorlik. U juda amaliy, chunki uning holatida tomonlar kelishmovchiliklardan foyda olish uchun foydalanishni afzal ko'rishadi.
