Shunday bo'ladiki, odamlar o'zlarini bezovta qiladigan vaziyatlarga duch kelishadi. Masalan, ular umid qilgan kishi to'satdan muvaffaqiyatsizlikka uchraydi yoki ba'zi xaridlar rejalashtirilganidan bir oz qimmatroq bo'lib chiqadi. Ular kayfiyatni osongina buzishi mumkin, ammo ko'pchilik ularni tezda unutishadi. Agar bir vaqtning o'zida odam uzoq vaqt davomida umidsizlik, tashvish, umidsizlik va boshqa salbiy his-tuyg'ularni boshdan kechirsa, umidsizlik haqida gapirishimiz mumkin.
Psixologiyadagi umidsizlik - bu o'z ehtiyojlarini qondirishning haqiqiy yoki xayoliy imkonsizligi yoki mavjud imkoniyatlarning istaklariga mos kelmasligi sababli paydo bo'ladigan ruhiy holat. Umidsizlikni shikastli emotsional holat deb atash mumkin. Ushbu holat to'g'ridan-to'g'ri tajriba va tegishli xatti-harakatlarda ma'lum bir maqsadga erishish jarayonida ba'zi bir engib bo'lmaydigan qiyinchiliklar yuzaga kelganda namoyon bo'ladi.
Ko'ngilsizlik sabablari: muvaffaqiyatsizliklar, stress, o'z qadr-qimmatini pasaytiradigan holatlar bo'lishi mumkin. Bunday holda, frustrator ma'lum bir to'siqdir, shuning uchun rejani bajarish mumkin emas. Bundan tashqari, to'siqlar tashqi va ichki bo'lishi mumkin. Biror kishi etarli pulga (tashqi to'siq) yoki tajribaga, bilimga (ichki) ega bo'lmasligi mumkin. Qarama-qarshiliklar ham sabab bo'lishi mumkin: atrof-muhit bilan (tashqi to'siq) yoki intrapersonal. Yo'qotishlar asabiylashtiruvchi vazifasini bajarishi mumkin: moliyaviy yo'qotishlar (tashqi) yoki ish faoliyatini yo'qotish, o'ziga bo'lgan ishonch (ichki). Boshqa to'siqlarni cheklashlar, normalar va qoidalar, qonunlar (tashqi) yoki vijdon, halollik va halollik (ichki) deb hisoblash mumkin.
Bu vaziyatdan qanday chiqib ketishi faqat shaxsiyatning o'ziga bog'liq. Bu konstruktiv yo'llar bilan yoki halokatli usullar bilan amalga oshirilishi mumkin. Xafagarchilikning konstruktiv shakllarini ratsionalizatsiya va harakatlarni kuchaytirish deb atash mumkin. Asosiy buzg'unchi shakllarga quyidagilar kiradi: almashtirish, joy almashtirish, tajovuzkorlik, fiksatsiya, regressiya, depressiya.
Ratsionalizatsiya vaziyatni tahlil qilishni, yoqimsiz holatda ham ijobiy tomonlarni izlashni, kelajak uchun ba'zi xulosalarni asoslashni nazarda tutadi.
Harakatlarning kuchayishi maqsadga erishish uchun yanada ko'proq intilish, buning uchun barcha ichki va tashqi kuchlarni safarbar qilishda namoyon bo'ladi.
O'zgarishlarga ba'zan ijobiy nuqtai nazardan qarash mumkin, ammo shunga qaramay, bu haqiqiy ko'ngilsiz vaziyatni hal qilish yo'li emas. Almashtirish - bu qondirilmagan ehtiyojni boshqasi bilan almashtirish holati.
Ko'chirish almashtirishga o'xshaydi, ammo u ko'ngilsizlik holatini to'g'ridan-to'g'ri o'zgartirishdan iborat. Shunday qilib, odamlar to'satdan yaqinlarining ish munosabatlaridan kelib chiqqan g'azabini ko'tarishni boshlaydilar.
Agressiya - bu odamning boshqalarga ham, shaxsning o'ziga ham zarar etkazishi mumkin bo'lgan buzg'unchi va halokatli xatti-harakati. Odatda, bu xatti-harakatlar istalgan narsaga erishishdan oldin eng so'nggi daqiqada yuzaga keladigan ba'zi bir muvaffaqiyatsizliklar tufayli yuzaga keladi.
Fiksatsiya stereotipli xatti-harakatlar deb ham ataladi. Bu holatlar, albatta, odam natija bera olmasligi ma'lum bo'lgan taqdirda ham, ba'zi bir foydasiz yoki xavfli harakatlarni bajarishga berilib ketganda.
Regressiya taraqqiyotning teskarisi sifatida qaraladi. Bu ba'zi bir ibtidoiy xulq-atvor shakllariga qaytish, odam aytganidek, bolaligiga tushib qolish holati.
Depressiya - bu eng achinarli oqibatlarga olib kelishi mumkin bo'lgan tushkun, tushkun shaxsiyat holati. Bunday namoyishlar bilan mutaxassislardan yordam so'rash kerak.