Biz bepul psixologik yordam telefonlari haqidagi 4 ta afsonani buzmoqdamiz.
Agar odam shoshilinch psixologik yordamga muhtoj bo'lsa, u holda u bepul raqamga qo'ng'iroq qilishi yoki maxsus veb-saytdagi suhbatga kirishi mumkin. Biroq, o'zlarini yolg'iz deb topadigan hamma odamlar ham bunday davolanishga qaror qilishmaydi, chunki ular bu erda ularni masxara qilish yoki bundan ham ko'proq zarar ko'rishdan qo'rqishadi. Men barcha afsonalarni bekor qilish vaqti keldi deb o'ylayman.
Mif №1. "Bu jiddiy emas, u erda mutaxassislar yo'q"
Telefon orqali psixologik yordam ko'rsatadigan odamlarni yordam telefonining maslahatchisi deyishadi. Ushbu mutaxassislik bo'yicha ishlash uchun shaxs tegishli kurslarni tamomlashi yoki ushbu maxsus profil bo'yicha ma'lumot olishi kerak. Hatto "havaskorlar" u yoqda tursin, psixologlar ham ishonchli xizmatga yollanmaydilar. Shunday qilib, hamma narsa jiddiyroq emas.
Mif raqami 2. "Ular menga yordam berishmaydi", "Ular buni yanada kuchaytiradi"
Mijozning maxfiyligi va ixtiyoriy ishtiroki psixologik maslahat berishning asosiy tamoyillari hisoblanadi. Mutaxassis ularni e'tiborsiz qoldirishga haqli emas. Bundan tashqari, maslahat psixologlari o'z ishlarida quyidagi printsiplarga asoslanadi:
- Do'stona va nohaq munosabat. Maslahat psixolog tinglashga yo'naltirilgan. U sizning so'zlaringizni yoki harakatlaringizni tanqid qilishga, shaxsiy munosabatni bildirishga haqli emas. Uning barcha printsiplari, e'tiqodlari, qadriyatlari va qarashlari sizning aloqangizdan tashqarida qoladi.
- Mijozning me'yorlari va qadriyatlarini hisobga olish. Maslahatchi o'zining qadriyatlar tizimini unutishi va dunyoni mijozning ko'zi bilan ko'rishga harakat qilishi kerak. Mutaxassis sizga va sizning muammoingizga e'tibor qaratadi. Qo'llab-quvvatlashga qo'ng'iroq qilish do'stingiz bilan suhbatlashishga o'xshaydi, lekin yaxshiroq: hech kim xalaqit bermaydi, tanqid qilmaydi yoki adyolni o'ziga tortib olmaydi. Va ko'z bilan aloqa qilmaslik yoki hatto to'g'ridan-to'g'ri aloqa etishmasligi (agar siz suhbatda yordam so'ragan bo'lsangiz) va maslahatchi bilan yaqin munosabatlarning yo'qligi sababli, mijoz ochilishi osonroq.
- Maslahat yo'q. Agar nima qilish kerakligi, nima qilish kerakligi va qanday qaror qabul qilish kerakligini aytib berish uchun psixologni chaqirsangiz, demak sizga yordam berilmaydi. To'g'ridan-to'g'ri ko'rsatmalar bo'lmaydi, ammo mutaxassis sizga vaziyatni tushunishga va mustaqil ravishda siz uchun eng yaxshi qarorni qabul qilishga yordam beradi.
Nihoyat, psixolog bilan bog'lanishga qaror qilganimda:
Mif 3-raqam. "Mening muammom yordam xizmatiga qo'ng'iroq qilish uchun jiddiy emas"
Agar biror narsa sizni bezovta qilsa, demak, bu muhim va jiddiydir. Har qanday savol uchun yordam xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin. Maslahatchi hech qachon birinchi bo'lib telefonni o'chirmaydi, sizni tinglashdan bosh tortmaydi va sizni yubormaydi. Agar siz suhbatni qanday boshlashni bilmasangiz, qo'ng'iroq qilishingiz va aytishingiz mumkin: "Menga yordam kerak, lekin men o'z fikrlarimni qanday shakllantirishni bilmayman / gapirishga qo'rqaman va hokazo". Keyin maslahatchi sizga aytib beradi.
Mif 4-raqam. "Bu ajralish, bepul yordam yo'q"
Rossiyadagi barcha bepul psixologik yordam xizmatlari RATEPP (Rossiyaning psixologik yordam uchun shoshilinch telefon xizmatlari assotsiatsiyasi) ga tegishli. Va uyushmaning o'zi Xalqaro shoshilinch telefon xizmatlari federatsiyasining a'zosi va o'z joniga qasd qilishning oldini olish bo'yicha Xalqaro assotsiatsiyaning a'zosi.
RATEPP doirasida Rossiyada 286 ishonch telefoni mavjud. RATEPP-ning rasmiy veb-saytida siz o'zingizning shahardagi yordam xizmatini topishingiz, firibgarlar to'g'risida xabar berishingiz mumkin (o'zini psixologik yordam sifatida ko'rsatadigan va odamlarni ajrashganlar) yoki ishonch telefoni haqida ma'lumot kiritishingiz mumkin.
RATEPP-da shoshilinch psixologik yordam xizmatlari:
