Agar siz muloqot psixologiyasining ba'zi qoidalari va tamoyillaridan foydalansangiz, mutlaqo hamma bilan "umumiy til" ni topish va bir vaqtning o'zida o'zini oson va bemalol his qilish mumkin.
Har bir inson tabiatan noyobdir. Ba'zilar muloqotda katta qiyinchiliklarga duch kelishadi, boshqalari uchun bu umuman muammo emas. Hech kimga sir emaski, gaplashadigan odamlar tezda yangi jamiyatga kirib, unda yaxshi do'stlar topadilar. Hayotda ular uchun yopiq va o'zini o'zi qiziqtirgan shaxslarga qaraganda osonroqdir. Odatda, ochiqchasiga va ochiq odamlar o'z maqsadlariga tezroq erishadilar.
Samarali muloqotga erishishda ba'zi bir nuances mavjud. Agar siz ularga rioya qilsangiz, unda yaxshi natijalarga erishishingiz mumkin. Muloqot psixologiyasining asosi shundaki, suhbat davomida har bir inson xohlasa ham, xohlamasa ham hissiyotlari va hissiy holati bilan o'rtoqlashadi. Ovoz orqali ma'lumotni og'zaki ravishda uzatishdan tashqari, odamlar uni imo-ishoralar, intonatsiya, yuz ifodalari va aytilganlarning hissiy ranglari yordamida etkazishadi - og'zaki emas. Har bir inson o'z ismini eshitishi va o'z ahamiyatini his qilishi har doim yoqimli. Tabiat shunday ishlaydi. Shuning uchun, juda muhim nuqta ismga murojaat qilishdir.
Agar biror kishi suhbatdoshi u bilan muloqot qilishdan quvonch his qilishini istasa, demak u o'zi hech bo'lmaganda bundan zavq olishi kerak. Bunday holda tabassum muhim rol o'ynaydi. Tushunarli, do'stona, samimiy tinglovchi, albatta, gapiradigan odamga hamdard bo'ladi. Shuning uchun siz nafaqat gapirishni, balki tinglashni ham o'rganishingiz kerak. Bu ham san'atning bir turi. Tinglovchining roziligini osongina olish uchun uning ahamiyatini tan olish kerak. Axir, hamma boshqalarning ko'zida o'sishni xohlaydi. Har qanday odamning yuragiga yo'l topish uchun tezda uni qiziqtiradigan mavzuni tanlash kifoya. Bu qoidalarning barchasi va boshqa ko'p narsalar uning mukammal psixolog va sotsiolog D. Karnegi tomonidan yaratilgan asarlarida aks etgan.
Yaxshi aloqa natijalariga erishish uchun texnikalar ham mavjud. Diqqat va kuzatuvchanlik. Biror kishini kuzatish, unga diqqat bilan qarash: qanday gapirishi, imo-ishoralari, kiyinishi, siz qaysi ijtimoiy guruhga mansubligini, nima bilan shug'ullanishini va hokazolarni aniqlashingiz mumkin. Bu umumiy fikrni shakllantirish va u bilan aloqa o'rnatish uchun etarli bo'ladi.
Aloqa qobiliyatlarini takomillashtirish. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, begonalar bilan muloqot qilishdan qo'rqmaslik kerak. Aksincha, bunga intilish kerak, bu intuitiv darajada odamga "moslashish" usullarini tezda ishlab chiqishga imkon beradi.
Ufqingiz chegaralarini oshirish. Barcha yangiliklar va hodisalardan xabardor bo'lish, shuningdek ularni odamlarga taqdim etish qobiliyatidan xabardor bo'lish juda foydali. Ular, albatta, sizni ajoyib suhbatdoshga aylantiradi.
O'zingizning his-tuyg'ularingizni boshqarish va suhbatdoshning his-tuyg'ularini tushunish. Odamlar o'rtasidagi samarali muloqotning juda muhim elementi - bu boshqa odamlarning his-tuyg'ularini farqlash qobiliyati. Bunday odamlar suhbatdoshning kayfiyatini tezda boshqarishga qodir. Shuningdek, muhim omil bu sizning his-tuyg'ularingizni, his-tuyg'ularingizni va istaklaringizni boshqarish qobiliyatidir. Bu ham katta kuch talab qiladi.
Xulq-atvor qoidalariga rioya qilish. Ko'p odamlar ularga rioya qilishadi, shuning uchun madaniyatsiz va axloqsiz bo'lib tuyulmaslik va suhbatdoshning ishonchini qozonish uchun ularga rioya qilish kerak.
Yuqorida aytib o'tilganlarga asoslanib, xulosa qilishimiz mumkinki, muloqot psixologiyasining barcha qoidalari va tamoyillaridan foydalangan holda, mutlaqo hamma bilan "umumiy til" ni topish va bir vaqtning o'zida o'zini oson va bemalol his qilish mumkin. Ularni amalga oshirish orqali siz o'zingizni ko'plab muammolardan himoya qilishingiz, yaxshi do'stlar topishingiz va muloqotdan zavqlanishingiz mumkin. Yodda tutish kerak bo'lgan eng muhim narsa: odamlarga o'zingiz olishni istagan narsani bering.
