Bizning har birimiz ajoyib qobiliyatga egamiz - bu muloqot qilish qobiliyatidir. Har birimiz ko'p gapiradigan odamlarni bilamiz. Ammo muvaffaqiyat uchun ko'p gapirish etarli emas, muvaffaqiyatli muloqotga hissa qo'shadigan ba'zi oddiy qoidalarni bilish muhimdir.
Qanday qilib samarali va muvaffaqiyatli muloqot qilish kerak?
Ochiq va do'stona bo'lishga harakat qiling
Siz nafaqat muloqotni qabul qilishingiz, balki uni boshlashingiz kerak. Ochiq turing, avval yangi odamlar bilan tanishing va ularga ham shunday qilishlariga imkon bering.
Qanday tinglashni biling
Ko'pchilik uchun bu juda qiyin vazifa. Odamlar tinglashlari qiyin, chunki ular o'zlarining fikrlari va muammolariga e'tibor berishadi. Agar suhbat paytida siz lakonik bo'lgan bo'lsangiz ham, suhbatdoshga samimiy qiziqish ko'rsatgan bo'lsangiz ham, bu seziladi va ular siz haqingizda yaxshi suhbatdosh ekanligingizni aytishadi. Agar siz boshqalarga qiziqmasangiz, unda siz ham muloqotda, ham boshqa odamlar bilan munosabatlarda muammolarga duch kelasiz.
Suhbatdoshingiz uning fikri eshitilganligini tushunishiga ishonch hosil qiling
Shaxsning gapiga aralashmang. Boshqa odamga chinakam qiziqish, hurmat va g'amxo'rlik ko'rsating. Shuningdek, tasdiqlash usullaridan foydalaning. Biror kishiga aytishingiz mumkin bo'lgan ba'zi bir tasdiqlash misollari: "Rahmat!", "Ajoyib!", "Aytganingiz uchun tashakkur!", "Qanday qiziq!", "Albatta!". Bu so'zlar boshqa odamga siz chindan ham nimani eshitganingizni va qayd etganingizni, nima qilganingizni, tashqi ko'rinishingizni tushunishga yordam beradi. Boshqacha qilib aytganda, bu unga eshitilganligini his qilishiga yordam beradi.
Suhbatdoshni va uning fikrini hurmat qiling
Agar kimdir sizga o'z fikrini aytgan bo'lsa, u bilan bahslashmang, hatto sizning nuqtai nazaringiz boshqacha bo'lsa ham. Boshqa odamga bir xil did va bir xil qarash kerak emas. Bahs qilmang, toqatli bo'ling. O'zingizning qarashlaringizda umumiy narsani topish yaxshiroqdir.
So'rang, g'oyangizni taklif qiling
Shunday bo'ladi, chunki odam savol berishni xohlamaydi, chunki u rad etilishidan qo'rqadi. Ammo siz savolni suhbatdoshingiz sizning fikrlaringiz bilan rozi bo'ladigan tarzda qo'yishingiz mumkin. Savol berib, odamga sizga qanday javob berishni tanlash imkoniyatini berasiz - ha yoki yo'q. Boshqa odamni eng yaxshi do'stingiz deb o'ylang va siz bilan muloqot qilish oson bo'ladi. Ziddiyatli vaziyatga qaraganda do'stona muhitda muloqot qilish yoqimli va osonroq. Savollarni ijobiy munosabat bilan bering. Aytmang: "Ehtimol siz men bilan raqsga tushishni xohlamaysizmi?", "Men sizni bezovta qildimmi?", "Men sizni o'z so'rovlarim bilan bezovta qilgan bo'lsam kerak?". Buning o'rniga taklif qiling: "Qani raqsga tushamiz!", "Siz uchun yangiliklarim bor!"
Muloqotda kamroq qiyin so'zlardan foydalaning
Tushunishi oson bo'lgan so'zlardan foydalaning. Suhbatingizda suhbatdoshingiz tushunadigan so'zlardan foydalaning. Yozuvda bo'lgani kabi nutqda ham tinish belgilari mavjudligini unutmang. Nutqingizda nuqta, vergul yarating va o'zingiz uchun emas, balki suhbatdosh uchun gapirayotganingizni eslang. Agar siz juda tez va chalkash gaplashsangiz, unda suhbatdoshingiz tushunmaydi va natijada suhbatga qiziqishni yo'qotadi. Siz ta'kidlamoqchi bo'lgan va muhim deb hisoblagan so'zlarni ta'kidlang. O'zingizning so'zlaringizga mos keladigan his-tuyg'ularingizni ifoda eting. Agar nutqingiz yodda qolishini istasangiz, hayotiy voqealarni aytib bering yoki misollar keltiring.
Qanday qilib hikoyani qiziqarli va esda qolarli qilib aytib berish kerak. Hikoyada quyidagilarni kengaytiring:
- 1. Qachon edi?
- 2. Qayerda, qaerda edi?
- 3. Bu nima edi va qanday edi?
- 4. Chiqish. Natija.
