Ziddiyatli vaziyatlar ko'pincha odamlar hayotida paydo bo'ladi. Ba'zan ular insonning o'ziga xos xususiyatlarini rivojlanishiga hissa qo'shishi mumkin, lekin ko'pincha ular stress va o'zini past baholashga olib keladi. Bunday vaziyatlarni qanday tan olasiz?
Ikki kishi o'rtasida ziddiyat yuzaga keladi, agar tomonlarning kamida bittasi vaziyatni ziddiyat deb belgilasa. Xafa bo'lgan kishi g'azabni uzoq vaqt davomida o'zida saqlab turishi mumkin, ammo ertami-kechmi u o'zini his qiladi.
Mojaroning uch bosqichi
Mojaroga nima sabab bo'lishi mumkin? Insonning biron narsaga intilishi, nimanidir istashi tabiiydir. Ko'pincha, bir nechta odamlarning istaklari bir-biriga to'g'ri keladi. Bu erda mojaroning birinchi bosqichi boshlanadi. Agar odamlar xuddi shu narsaga erishmoqchi bo'lsalar, ular ongsiz ravishda nizolarga kirishadilar. Faqat bitta odam o'z maqsadiga erisha oladi.
Ulardan biri buni anglagach, ziddiyatning boshlanishi sodir bo'ladi, ikkinchi bosqich boshlanadi. Voqealar rivojlanishining ikkita ssenariysi mavjud: odamlar turli xil yo'llar bilan nizolarning oldini olishga harakat qilishadi yoki ular nizoli xatti-harakatlarga o'tishadi. Oxirgi variant - ziddiyatning uchinchi bosqichi.
Bunday xatti-harakatlar raqibning maqsadga erishishiga to'sqinlik qilishga va shu bilan birga o'z intilishlarini ro'yobga chiqarishga qaratilgan. Raqiblarning harakatlari ziddiyatning halokat darajasiga bog'liq. Ochiq qarama-qarshilik odamlarning hissiyotlari bilan kuchayadi, bu esa o'z navbatida bu qarama-qarshilikni kuchaytiradi. Bu to'siq doirasi bo'lib chiqadi, undan qochib qutulish oson emas.
Mojaroning uchinchi bosqichida bir nechta stsenariylar mumkin. Birinchi va eng kam konstruktiv - bu ziddiyatning davomi. Ikkinchi holda, tomonlardan biri o'z tashabbusi bilan nizoli vaziyatdan chiqib ketishga harakat qiladi, buni maqsadga erishish uchun uning imkoniyatlari etishmasligi bilan izohlaydi. Uchinchi variant - muzokaralar. Ziddiyatni yumshatish uchun odamlar bir-birlariga yon berishadi. Agar muzokaralar muvaffaqiyatli o'tgan bo'lsa va tomonlar qabul qilingan qarorlardan mamnun bo'lsa, ziddiyat o'zini tugatadi.
Yuqoridagi barcha bosqichlar vaqti-vaqti bilan mojarolar kelib chiqadigan har qanday kompaniyaning mehnat jamoasida sodir bo'ladi. Ularni butunlay yo'q qilish mumkin emas, ammo boshliqlarning o'zlarining bo'ysunuvchilari bilan doimiy ishlashi tufayli ziddiyatli vaziyatlar sonini kamaytirish mumkin.
Ziddiyatli vaziyatlarni hal qilish usullari
Ziddiyatlarni hal qilishning bir necha yo'li mavjud. Tomonlarning muzokaralari eng samarali usuldir. Bunday holda, to'liq yoki hech bo'lmaganda qisman yarashuvga erishish mumkin. Ikkinchisi, agar nizoning sababi emas, balki tomonlarning ziddiyatli xatti-harakatlari bartaraf etilsa sodir bo'ladi. Shu sababli, bir muncha vaqt o'tgach, adovat alangasi yana alangalanishi mumkin.
