Biz hammamiz eshitishni orzu qilamiz. Agar siz nafaqat sizni tinglayotganingizni, balki har safar suhbatni boshlagan narsangizni qo'lga kiritganingizni tasavvur qilsangiz nima bo'ladi? Bunga erishishda sizga yordam beradigan bir necha usullar mavjud.
Suhbatdoshni biron narsaga ishontirish, uning qaroriga ta'sir o'tkazish, biz tomonga o'tish biz uchun muhim bo'lgan vaziyatlarda biz o'zimizni qanchalik tez-tez uchratamiz. Yaxshiyamki, biz ta'sir qila oladigan jihatlar mavjud: suhbatdoshlarning kayfiyati va ularning suhbat mavzusiga munosabati.
Ishonchli muhit
Har qanday suhbat uchun muhim bo'lgan bir qator asoslar mavjud.
- Mos muhit. Suhbat uchun eng kam bezovta qiluvchi omillar mavjud bo'lgan joyni tanlashga harakat qiling, agar, albatta, sizning maqsadingiz boshqa odamni tinchlantirish bo'lmasa.
- Ko'z bilan aloqa qilishni ta'minlash. Albatta, diqqat bilan qarashning hojati yo'q, chunki 10 soniyadan ko'proq vaqt davomida ko'z bilan aloqa chalkash bo'lishi mumkin. Ammo ko'z bilan aloqa qilishdan qochish ham yomon taktika, chunki bu xatti-harakatlar muhim narsani yashirishga urinish sifatida qabul qilinadi.
- O'zingizning holatingizni tomosha qiling. Suhbat davomida sizning holatingiz ochiq bo'lishi kerak. Qo'llaringizni kesib o'tirmang va boshingizni pastga tushirmang, aks holda suhbatdosh sizni u bilan gaplashish yoqimsiz deb o'ylaydi, shuningdek, muhim hiyla-nayrang suhbatdoshning imo-ishoralarini "aks ettirish" dir.
- Odobli va iltifotli bo'ling. Sizning maqtovingiz qo'pol xushomadgo'ylikka o'xshamasligi uchun, suhbatdoshning o'zi emas, balki u uchun qadrli bo'lgan narsani, masalan, bolalarini, sevimli mushukini yoki mashinasini maqtashingiz kerak.
- Gaplarni ayblov ohangida emas, balki "men xabarlar" tarzida tuzing. Buning o'rniga: "Siz doimo kechikasiz, men bundan charchadim!" - quyidagi so'zlarni ishlating: "Siz kechikkaningizda juda xafa bo'laman va tashvishlanaman va bu haqda ogohlantirmang. To'satdan bir narsa yuz berdi". Qabul qilaman, farq juda katta.
Ong osti darajasida ishontirishni o'rganing
Sizning suhbatdoshingiz sizni manipulyatsiya qilishingizni sezmasligi uchun, siz to'g'ridan-to'g'ri uning ong osti qismida harakat qilishingiz kerak.
Ishontirishning eng muhim quroli - bu ovoz. Uning jarangdor ekanligiga ishonch hosil qiling, lekin haddan tashqari baland yoki baland emas. Ovozingiz tembrini yumshatishga harakat qiling. Buning uchun siz Internetda ko'p bo'lgan maxsus mashqlardan foydalanishingiz mumkin. Hissiy rang haqida ham unutmang: ovoz do'stona intonatsiyalar bilan bo'lishi kerak. Tabassum qilishni ham unutmang.
Suhbatdoshingizni tez-tez ism-sharif bilan chaqiring.
Shaxsning ahamiyatini oshiradigan iboralardan foydalaning: "Men sizning fikringizni bilishim kerak", "Men siz bilan maslahatlashmoqchiman" va hk.
Suhbatni shunday tuzingki, eng muhim ma'lumotlar suhbat boshida va oxirida keladi. Aynan shu ma'lumotlar eng yaxshi qabul qilinadi.
Asossiz ko'rinmaslik uchun, g'oyalaringizni ilgari surayotganda, ularni hayotiy misollar bilan qo'llab-quvvatlang. Masalan, tug'ilgan kuningizni nishonlash uchun do'stingizni ishontirishga urinib ko'ring, keyin qanday qilib do'stlaringizdan biri tug'ilgan kunini nishonlamaganligi uchun juda pushaymon bo'lganligini aytib bering.
Suhbatga qiziqish bilan qarash ham muhimdir. Quyidagi savollarni berib, aks ettiruvchi tinglashni namoyish eting:
- suhbatdosh haqida gapiradigan mavzu va muammolarni bir nechta aniqlovchi savollar bilan bilib oling;
- asosiy g'oyani olganligingizni ko'rsatish uchun o'zingizning so'zlaringiz bilan eshitgan narsalaringizni o'zgartirishga harakat qiling;
- eshitgan hamma narsani bitta ibora bilan jamlang;
- suhbatdoshning his-tuyg'ularini taxmin qilishga va ularni ovoz bilan aytishga harakat qiling.
Ishontirganlarning ijtimoiy rolini aniqlang
Mashhur kanadalik olim E. Bernning nazariyasiga ko'ra shaxsiyatning uchta holati bor: bola, ota-ona va kattalar. Oddiy suhbat quyidagi darajalarda o'tkazilganda sodir bo'ladi:
- Voyaga etganlar - kattalar;
- Ota-ona - ota-ona;
- Bola - bola;
- Ota-ona - bola.
Sizning asosiy vazifangiz - suhbatdoshingizning qaysi darajasida ekanligini tushunish va o'zingiz tegishli darajani egallash. Suhbatdoshning darajasini imo-ishoralari, nutq uslubi, holati va yuz ifodasi bilan aniqlashingiz mumkin. Ota-ona giperkontrolga moyil. Bola muloqotga ochiq, o'z-o'zidan va hissiyotga ega, u ko'pincha "Men istayman", "Men sevaman", "Men xafaman" va boshqalar iboralari bilan ishlaydi. Ba'zan siz suhbatdoshni rozi qilish uchun har qanday yo'l bilan harakat qiladigan zaif Bola bilan uchrashishingiz mumkin. Voyaga etgan kishi o'zi uchun to'liq javobgarlikni o'z zimmasiga olishga tayyor, u sovuqqon, vaziyatni tahlil qilishga tayyor. Voyaga etganlar darajasidan muhim suhbatni boshlash kerak.
Eng muhimi, har qanday muhim suhbatga oldindan tayyorgarlik ko'rishingiz kerakligini unutmang: tortishuvlar va qarama-qarshi dalillar ustida o'ylang, suhbatdoshning shaxsini tahlil qiling va suhbatning borishi haqida o'ylang. Bularning barchasi odamni har qanday narsaga samarali ishontirishga yordam beradi.
