Ijtimoiy-psixologik kuzatuvlarni o'tkazish jarayonida qarorlar qabul qilishning guruhli usullari amalda individual asosda qabul qilingan usullarga qaraganda samaraliroq bo'lib chiqqanligi bir necha bor isbotlandi. Guruh qarorlarini qabul qilish usullari bugungi kunda jamiyat hayotining ko'plab sohalarida qo'llanilmoqda.
Guruh qarorining fenomeni
Birinchi marta Ikkinchi Jahon urushi davrida Qo'shma Shtatlarda guruhiy qaror kabi ijtimoiy-psixologik hodisa bilan tajribalar o'tkazildi. Keyin sanoat oldida xaridorlarning ba'zi bir oziq-ovqat mahsulotlariga va xususan, go'sht o'rnini bosmoqchi bo'lgan yon mahsulotlarga munosabatini o'zgartirish vazifasi turgan edi. Tajribada bir necha uy bekalari guruhlari ishtirok etishdi. Bir guruhga faqat ushbu turdagi mahsulotning afzalliklari va go'sht o'rniga yon mahsulotlarni sotib olish maqsadga muvofiqligi to'g'risida ma'ruzalar o'qilgan, qolgan bir nechta guruhlarda guruhning barcha a'zolari ishtirok etgan munozaralar va munozaralar bo'lib o'tdi. Biroz vaqt o'tgach, birinchi guruhda taklif etilayotgan yangi mahsulotlar haqidagi fikr atigi 3 foizga o'zgarganligi aniqlandi, qolgan guruhlarda esa ichki mahsulotlarga sodiqlik 32 foizga oshdi.
Ushbu hodisani o'rgangan psixologlar ushbu hodisani birinchi guruhdan boshlab munozarada qatnashgan passiv ishtirokchilar har bir kishi mustaqil ravishda, ijtimoiy guruhning qo'llab-quvvatlovisiz va faqat o'tgan tajribalariga asoslanib qaror qabul qilishlari bilan izohladilar. Guruh muhokamalari a'zolari umumiy qaror qabul qilish uchun mas'uliyatni his qildilar va bu tafakkur inertsiyasini va yangilikka qarshilikni susaytirdi. Hamma guruhning qolgan qismi ham ma'lum bir yechim tarafdori ekanliklarini ko'rgach, bu uning o'z pozitsiyasini mustahkamladi. Ushbu qaror qabul qilinmagan va shu sababli uni guruh qabul qilgan.
Guruhda qaror qabul qilish usullari
Hozirgi vaqtda guruh qarorlarini qabul qilishda bir necha asosiy usullardan foydalanilmoqda. Shunday qilib, "Aqliy hujum" yoki "Konsensus" usuli boshlang'ich tizimsiz individual g'oyalarni ochiq muhokama qilishga asoslangan bo'lib, shu asosda konsensus yoki qaror ishlab chiqiladi. Ba'zi hollarda fikrlar yozma ravishda bayon qilinadi va beshta munozaralar o'tkaziladi. Aqliy hujumning ushbu varianti "635" deb nomlanadi.
Munozara uchun ko'p vaqt bo'lsa, maqsadli munozara usuli qo'llaniladi. Guruh qarori ekspertlar o'rtasida o'tkazilgan ochiq munozarada qabul qilinadi va ochiq ovoz berish yo'li bilan belgilanadi. Uning kamchiliklari ochiqlikdir, bu ba'zi hollarda hokimiyat bilan to'qnashuvga olib kelishi mumkin. Eng samarali usullardan biri bu "Inversiya usuli" bo'lib, unda guruh a'zolari har qanday assotsiativ fikrni, hattoki bema'ni va mantiqsiz fikr bildirishlari mumkin. Ushbu usul uchun etakchining roli juda muhim - bu katta malakani va alohida e'tiborni talab qiladi.
Ko'plab noma'lum individual bayonotlardan foydalaniladigan, so'ngra yozma ravishda munozara o'tkaziladigan "Delphi usuli" ommaboplarga ham tegishli bo'lishi mumkin. Bir necha turdan so'ng, ishtirokchilar, qoida tariqasida, o'zlariga qo'yilgan muammoning umumiy echimini topishga muvaffaq bo'lishdi.
