Agressiya - bu odamning ma'lum voqealarga bo'lgan tabiiy psixologik reaktsiyasi, ammo ba'zi odamlar, ba'zi bir sabablarga ko'ra, boshqalarga nisbatan doimiy tajovuzkorlik tuyg'usini boshdan kechirishadi. Bunday tajovuzkor odamlar bilan muloqot qilish juda qiyin va bu muloqot samarali bo'lishi uchun sizga doimo psixologik hujum qiladigan tajovuzkor odam bilan aloqa qilishning to'g'ri taktikasini ishlab chiqish kerak.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agressiv hujumga birinchi reaktsiya odatda g'azab va qasosdir. Agressiv odam bilan muloqot qilishda provokatsiyalarga berilmaslikka harakat qiling - vaziyatni qizdirmang, g'azabga g'azab bilan javob bermang, har qanday holatda ham ijobiy munosabatni saqlashga va ziddiyatdan uzoqlashishga harakat qiling.
2-qadam
Sizni ushlab turadigan va vaziyatni xotirjamlik bilan va xotirjamlik bilan engishga yordam beradigan to'g'ri his-tuyg'ularni yarating, his-tuyg'ular va g'azabga berilmasdan. Agar suhbatdoshingizning tajovuzkor hujumlari sizni xafa qilsa va g'azab va g'azabga sabab bo'lsa, his-tuyg'ularni cho'ktirishga harakat qiling va nima uchun bunday tajovuzga sabab bo'lganligi va nima uchun bu odam bunday xulq-atvorga ega ekanligi haqida mantiqan o'ylang.
3-qadam
Sog'lom aql va ob'ektivlikni saqlang, shuningdek voqealarga raqibingizning ko'zlari bilan qarashga harakat qiling. Suhbatdoshning tajovuzkorligi va g'azablanishiga aniq nima sabab bo'lganini aniqlang - ehtimol buning sababi sizda emas, balki atrof-muhitda.
4-qadam
O'zingizning mimika va imo-ishoralaringizni kuzatib boring - suhbatdoshga samimiylik va ochiqlikni namoyish eting, tinchgina nafas oling, to'g'ridan-to'g'ri ko'zlariga qarang va undan uzoqlashmang. Suhbatdoshning imo-ishoralarini nusxalashga harakat qiling, shunda u sizni o'zingizda his qiladi.
5-qadam
O'z tanangizni boshqaring, shuningdek suhbatdoshning so'zlarini diqqat bilan tinglang. Agar u sizga tajovuzkorlikni sepsa ham - xotirjamlik bilan va ehtiyotkorlik bilan tinglang va bu tajovuz bekor qilinadi. Suhbatdoshga xalaqit bermang, u gapirsin, aks holda sizning javob so'zlaringiz sezilmaydi va g'azablangan kishining qulog'iga etib boradi.
6-qadam
Suhbatdosh nutqining oxirigacha kutib turing, olingan ma'lumotlarga e'tibor bering va unga asoslanib, vakolatli va xotirjam javobni yarating. Ovozingizni ko'tarmasdan, o'zini tutib, ishonch bilan gapiring. Agar boshqa odam g'azablanishni davom ettirsa, atmosferani buzing - agar ularning muvaffaqiyatsizligi uchun siz yoki sizning ishchilaringiz aybdor bo'lsa, o'zingiz yoki ular uchun uzr so'rang. Mojaroni o'zingiz hal qilishga harakat qiling, muzokaralar olib borishga harakat qiling va eng muhimi, ular sizga etkazmoqchi bo'lgan muammoning mohiyatini to'g'ri anglab oling.
7-qadam
Suhbatdoshga bir nechta aniq savollarni bering va unga muammoni hal qilish va ziddiyatni hal qilish uchun nima qilishingizni aniq va aniq tushuntiring. Agar siz ziddiyatda haq bo'lsangiz va suhbatdoshingiz asossiz da'volarni bildirsa, o'z pozitsiyangizni qat'iy va odob bilan himoya qiling.
